공지사항

[알림] 1주년 포인트 상점의 교환 상품 오지급에 대한 안내

뮤 템페스트
  • 작성일 : 2018.12.13 13:27
  • 조회수 : 4,115

        
          
안녕하세요.
뮤의 새로운 파란, 뮤 템페스트입니다.
            
1주년 포인트 상점의 상품 교환 오지급 현상에 대해 안내해 드립니다.
              
현재 진행 중인 포인트 상점에서 포인트를 사용하여 상품 교환 시
다른 상품으로 오지급되는 현상을 확인하였으며,
현재 원인 파악 및 수정 작업이 진행 중인 점 안내해 드립니다.
                  
문제가 해결될 경우 공지사항을 통해 안내해 드릴 예정이오니
완전히 수정되기 전까지 가급적 포인트 상점의 상품 교환을 자제해 주시길 권유 드립니다.
                       
또한, 교환한 상품에 대해 원치 않는 상품이 지급된 경우, 
[고객센터 > 문의/신고]를 통해 문의 접수를 해주신다면 확인 후 
교환 상품 아이템을 지급해 드릴 예정이오니 아래 안내드리는 내용 참고 하시어 
문의 접수를 부탁드립니다.
               
                     
■ 1:1문의 접수 안내
              
※ 서버 선택 후, [포인트 사용 내역]의 교환 상품 아이템 확인이 가능한 스크린 샷을 첨부해주세요.
※ 교환한 상품명, 잘못 지급된 상품명을 기재해주세요.
                   
 
               
                  
이용에 불편을 드린 점, 고개 숙여 사과의 말씀을 드리며
최대한 빠른 시간 내 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
           
감사합니다.
         
               

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