공지사항

[알림] 9월 29일 폭탄 찾기 이벤트 이상 현상 안내

뮤 템페스트
  • 작성일 : 2018.10.01 17:26
  • 조회수 : 6,038

               
               
안녕하세요.
뮤의 새로운 파란, 뮤 템페스트입니다.
             
9월 29일 (토) 진행된 폭탄 찾기 이벤트 이상 현상에 대해 안내 드립니다.
               
먼저, 해당 이벤트로 고객님들께 불편을 드린 점, 진심 어린 사과의 말씀드립니다.
           
지난 9월 20일(목) 예정에 없던 폭탄 찾기 이벤트가 진행된 내역과 관련하여
당시 포인트가 초기화되지 않고 9월 28일(토) 폭탄 찾기 이벤트가 진행된 사항을 확인하였습니다.
            
이에 대해 현재 진행중인 폭탄 찾기 이벤트는 변동없이 진행되며, 
현재 순위에 대한 보상이 지급되는 점 안내 드립니다.
                 
다만 지난 폭탄 찾기 이벤트로 추가된 포인트 제외 후 
순위가 상승한 고객님에 대해서는 상승한 순위의 보상이 교환 지급될 예정이오니
아래 안내 드리는 내용 참고 하시어 [고객지원 > 문의/신고]를 통해 문의 접수를 부탁 드립니다.
              
■ 문의 접수 안내
 1. 이벤트 종료 후 포인트 초기화가 되지 않은 현상으로 자신의 순위가 하락한 경우 문의 접수
 2. 데이터 확인 후 해당 순위의 보상 교환 지급 여부 안내
※ 교환을 위해 기존의 보상 아이템은 사용되지 않게 유의하시어 인벤토리에 보관 부탁 드립니다.
            
■ 문의 접수 기한
 - 10월 9일 (화)까지
          
■ 보상 교환 및 지급일
 - 추후 공지로 안내
         
또한 해당 이벤트로 불편을 드린 부분에 대해 
모든 고객님들께 아래와 같은 보상이 지급될 예정입니다.
                           
■ 전체 보상 안내
 - 중급 날개 강화석 30개
 - 공격 속도 스크롤 (+30) 5개
 - 메탈 쉬림프 탈 것 코스튬 1개
 - 행운의 전통 의상 스킨 1개
 - 행운의 전통 무기 스킨 1개
                
■ 전체 보상 지급일
 - 10월 2일 (화) 중 우편함으로 지급
               
해당 현상으로 인해 불편을 겪으신 고객 여러분에게 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며,
언제나 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
                    
감사합니다.
            
           

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